Договор публичной оферты

ТЕРМИНЫ

Оферта - публичное предложение Продавца на Сайте, адресованное любому дееспособному физическому лицу или юридическому лицу, заключить с ним настоящий договор публичной оферты на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

Покупатель — физическое лицо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец — компания ТОО ««CordialCare» (КордиалКэре)» реализующий товар.

Интернет-магазин — интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, где представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. Сайт - https://cordialcare.kz. Бонусы — средства, накапливаемые на Бонусном счете Покупателя. Бонусы накапливаются как процент от стоимости выполненных Заказов или привлечённых новых людей от Покупателя, которые приобретут товар и в последующем станут Покупателями. Бонусы можно использовать для оплаты части стоимости следующих Заказов Покупателя у Продавца, либо Покупатель вправе будет выгрузить частично или в полном объеме накопленные Бонусы в виде электронных денег на свой расчетный счет с обязательным указанием действительных своих реквизитов.

Бонусный счет Покупателя — персональный счет Покупателя в интернет-магазине.

Служба доставки — третье лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), изложенными ниже.

1.2. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Республики Казахстан (в т.ч. положение о розничной купле-продаже, Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей»), иные нормативно-правовые акты действующего законодательства Республики Казахстан и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе «Договор публичной оферты».

1.5. Покупатель соглашается с Условиями перед нажатием кнопки оформления заказа, требующей нажатия на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

2.1. Для оформления Заказа Покупателю рекомендуется зарегистрироваться на Сайте.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

2.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу по работе с клиентами по адресу: info@cordialcare.kz.

3. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте и иных сторонних сервисах (WhatsApp, Telegram и др.).

3.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию: • Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа (ИИН при необходимости); • адрес доставки Заказа; • контактный e-mail; • контактный телефон; • способ доставки; • способ оплаты.

3.3. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа без указания причин.

3.4. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного рабочего дня, так же срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

3.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, индивидуальные свойства, формы или непереносимость. Цвет Товара может отличаться от реального, и зависит от особенностей цветопередачи фототехники и компьютера (другого устройства) Покупателя. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу за уточнением.

3.6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации, SMS-сообщения или сторонние приложения (WhatsApp, Telegram и др.) на контактный номер телефона или телефонным звонком. Способ оповещения выбирается Продавцом. Продавец так же обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа.

3.7. Все Товары продаются Продавцом в разобранном виде в заводской упаковке, комплектуются инструкцией, с указанием информации о товаре, производителе и иной информации, согласно законодательству Республики Казахстан.

4. ДОСТАВКА

4.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка».

4.2. Территория доставки включает Казахстан, Россию, другие страны СНГ и все иные страны мира, обслуживаемые Службой доставки.

4.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.4. Стоимость доставки зависит от веса, габаритов посылки и региона доставки.

4.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/ или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

4.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.5., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

4.7. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент.

5.ЦЕНА ТОВАРА

5.1.Цена Товара указывается на Сайте в тенге Республики Казахстан за единицу Товара.

5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

5.3. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ». При этом цена на заказанный Покупателем Товар после оформления Заказа изменению не подлежит. Цена Товара в интернет магазине может отличаться от цены в торговой точке. Цена интернет-магазина действительна только для заказов, оформленных через интернет-магазин.

5.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.5. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.

6. ОПЛАТА ТОВАРА

6.1. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Оплата».

6.2. Покупатель (физическое лицо) оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине.

6.3. При оформлении Заказа на юридическое лицо, оплата производится безналичным расчетом согласно выставленному счету на оплату. После поступления денежных средств на счет Продавца, менеджер интернет-магазина согласовывает с Покупателем срок доставки.

6.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1.Товар возврату не подлежит.

7.2.Возврат товара ненадлежащего качества:Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать замену товара в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

7.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 15 дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.4.В случае, если возврат суммы осуществляется не одновременно с возвратом товара, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца, или путем перечисления на банковский счет Покупателя с которого была осуществлена оплата товара или иной счет сообщенный Покупателем.

7.5. Указанный в настоящем пункте способ возврата денежных средств может использоваться Продавцом и в иных случаях возврата денежных средств, предусмотренных настоящим договором и законодательством Республики Казахстан.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его партнеров.

9. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Продавец не несет ответственности за вред или ущерб, причиненный Покупателю вследствие использования Товара заказанных на Сайте. Все претензии по качеству товара и его свойствам, полученному вреду и ущербу Покупатель имеет только к изготовителю Товара.

9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов, которые содержат ссылки на Сайт.

9.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

10.1. Предоставление информации Покупателем: a) При регистрации и последующей работе на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту, ИИН при необходимости и телефон.

10.2. Предоставляя свои персональные данные на сайте, Покупатель соглашается на их сбор, обработку и использование Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также для иных целей, не противоречащих законодательству Республики Казахстан. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Покупатель не сможет размещать Заказы на Сайте.

10.3.Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.

a) Продавец использует информацию: для регистрации Покупателя на Сайте; для выполнения своих обязательств перед Покупателем; для оценки и анализа работы Сайта; для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом; для анализа истории покупок с последующей сегментацией индивидуальных предложений.

b) Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен написать по электронной почте:info@cordialcare.kz или позвонить по телефону Call-Center по телефону: +7 776 983 8001.

10.4. Разглашение информации, полученной Продавцом: a) Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. b) Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

10.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10.8. Продавец не несет ответственности за вред, ущерб и убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

10.9. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Казахстан.

11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону: +7 776 983 8001 или по электронной почте: info@cordialcare.kz.

11.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

14.5. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.

14.6. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

14.7. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

РЕКВИЗИТЫ

Товарищество с ограниченной

ответственностью

««CordialCare» (КордиалКэре)»

БИН: 190440008224;

Юридический адрес: 050000,

г.Алматы, Алатауский район,

мкр. Теректи, ул. Таусамалы, дом 1 А.